Je mnoho způsobů, jak si ověřit, jací vlastně jsme. A tak mě napadlo, vzít si zásady jedné komerční firmy a aplikovat ji na školu. Ne všechno je přejatelné a kompatibilní s tím, co se ve škole a v její činnosti odehrává. Nicméně, mnoho zásad a postojů je možné převzít a podepsat. Nevěříte? Tak čtěte dál.
„Tvář společnosti, to není jen filozofie, to jsou lidé samotní.“
Jsme společnost, která poskytuje produkty vysoké kvality v atraktivním prostředí za dostupné ceny.
Ale kromě vyhledávaných produktů a služeb nabízíme skvělou atmosféru díky milé a profesionální obsluze, která má hlavní zásluhu na tom, že se k nám vracejí naši zákazníci zas a zas.
Naším krédem totiž je:
Dělat pro našeho zákazníka více, než zákazník očekává.
Jako každá firma máme i my svoji filozofii vedoucí k úspěchu. Ale neděste se, je to takový souhrn pravidel, který se vám bude určitě zamlouvat.
Koneckonců, přesvědčte se sami.
Zaměřujeme se na zákazníka
To znamená, že svým zákazníkům nasloucháme, pak o každé připomínce, prosbě či kritice přemýšlíme a přijdeme na způsob, jak jim maximálně vyjít vstříc.
Provozní dokonalost
Víme, že nikdo na světě není dokonalý, ale pro nás je důležitá snaha být ještě lepší a krok za krokem postupovat k dokonalosti. Společnými silami tak můžeme být nejlepší na světě. Máme totiž energii, máme sebevědomí a nebojíme se změn.
Ambiciózní cíle
Stanovíme si odvážné cíle a společně jich dosahujeme.
Dosažení takových cílů si vážíme a náležitě je odměňujeme.
Oboustranná komunikace postavená na vzájemné důvěře (zpětná vazba)
Vážíme si všech kolegů a věříme jim. Očekáváme od nich to samé – my věříme vám, vy věříte nám. Každý má totiž právo na vyjádření svého názoru, bez ohledu na postavení a pozici. Neupřímnost a politikaření u nás totiž nemá místo.
Závazek k lidem
Věříme v dobré záměry našich lidí, dáváme jim zodpovědnost, chceme je rozvíjet a chceme, aby je bavilo být u nás.
Pozitivní energie
Naše týmy vedeme s obrovskou pozitivní energií, kterou chceme předat dalším. Cokoli nám brání v dobré náladě, nemáme rádi. A byrokracii nemáme obzvláště rádi!
Odpovědnost
Myslíme věci vážně, co řekneme, to uděláme. Je na nás totiž spolehnutí.
Tak co, našli jste v předchozím textu něco, co aplikujete na vaší škole? Chtěli bystě něco aplikovat? tak snad se vám podaří díky těmto několika řádkům ještě o kouske pousnout úroveň toho, co vnímáte jako kvalitu vaší školy.
Žádné komentáře:
Okomentovat